傳統零售業需要大量的資金租店、裝修、入貨,但21世紀的零售迎來巨變,顧客對網上購物越來越有信心,而 網店 的起始成本低,數千元已經可以一嘗做老闆的滋味,而且時間彈性,十分適合想邊打工邊創業的年輕人,這裡會手牽手地帶你設立自己的 網店 , 增加收入。
為什麼要做 網店?
1.網上購物將成大趨勢
如果你有網上購物經驗的話,便會知道網上購物的便利性,一部手機就能買到日常用品、家電、訂酒店、機票等,正正因為這個便利性,令更多人願意網上購物。全球網上購物的營業額以超過10%的複式增長,由2014年的約1萬3千億美金,增長至預計2025年的7萬3千億美金。11年間增長近6倍,我們亦不難從新聞發現天貓的「雙十一」活動,每年都破銷售紀錄,可見網上購物的人數一直在增長,開網店就等於開啟了通向世界大門,並坐上了這班高速增長的列車。只要做得對,要增加收入,並不困難。
If your business is not on the internet, your business would be out of business.
Bill Gates
2. 網店 操作時間彈性,適合當副業
網店剛起步的時候,出貨的效率及時間是因應你自己的操作而定。顧客當然希望儘快收到貨品,但作為小店,都可以設定一個令你舒適的出單時效。正正因為這份時間彈性,可以在下班後才出貨,如果來不及處理,就把時效定作長一點的時間,很適合作為副業,在你空閒的時間,賺多一點外快。
標題雖然說,適合當副業,但網店可以成為全職。網店是可以賺取六位數的月入,我之所以建議先作副業去做,是為了使你可以先實驗這個網店是否行得通,而且可以一邊改進、一邊學習,經驗是需要時間累積的,當網店的收入慢慢增加,甚至比你的薪水還要多,你便可以換成全職的去做。
3.起始成本低
開網店不像租實體店一樣,需要租店、聘請員工、入貨。現在有不少網店剛開始的時候,都用自己的家作為貨倉,然後一步步到租工作室,再到開設門巿。而且開網店不像開實體店一樣需要高昂的資金,開一間網店需要多少資金呢?根據不同的創業模式,需要的資金都不一樣,但最便宜的方法,你只需要幾百元。
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第一步:選擇產品
首先,我假設你不是在開一間網上的超巿,什麼產品都賣,所以開網店的第一步就是要想賣些什麼產品,會針對什麼巿場去賣,對象是誰,我們一般會稱之為利基巿場(NICHE)。做網店,要令人記起你的品牌,最重要的是立場鮮明而且具針對性,而這一步亦是最重要的一步。
避免競爭激列的巿場
避免加入競爭大的巿場,這是你第一樣要知道的東西。競爭大的巿場,一般會有發展成熟的大型製造商,儘量避免跟這些已經成熟的品牌作直接競爭,因為他們的成本一定比較低,而且因為品牌效應,要買波鞋都會買NIKE、ADIDAS、UNDER ARMOUR,如果這一刻要賣波鞋,很難才可以打進顧客的心。
可選擇熟悉或感興趣的產品
做熟悉的產品的話,會較容易取得貨源,較有機會壓低成本,再加上運用現有的人脈找合作伙伴做聯乘的時候都相對較易。其次做老闆要必需懂得銷售,不論是用文字或者是用言語,如果熟悉要賣的產品,便可以在說明的時候來得更得心應手。
另外,要改良現有的產品,必需要對產品了解得夠透切。一旦能夠先改良現有的產品再賣出去,不但可改善客戶體驗,增加銷售量,更可開拓藍海巿場,避免不良競爭,容易取得利潤。
緊貼巿場,尋找新興潮流產品
巿場上時不時都會有一些新的產品推出,這些新類型的產品會較容易取得大眾的注意力,銷售潛力大,可以多留意社交媒禮上的KOL或YOUTUBER都在推廣些什麼,當要找人宣傳你的品牌或產品時都會相對較容易。
同一時間,可以透過Google關鍵字策劃工具,或者Google的搜審趨勢,從數據上了解實際的搜尋趨勢,就可以更加肯定你的觀察。
以上的方法都能夠提供更清晰的方向,使你可以選擇出你想要賣的產品,待你決定好之後,就可實行下一步。世上不會有完美而且一定能賺錢的產品,如果有的話,就會全部人都去做,繼而售價降低,最後變成無利可途。產品雖然重要,但更重要的是如何去經營。就像街上的餐廳,都賣著一樣的菜式,卻有些可以經營數十年,有些數個月就倒閉。因為即使有好的產品,好的營運都很重要,但更重要的是實行!
第二步:選擇商業模型
售賣產品一般可以簡單分為B2B及B2C,即是做公司對公司的生意(批發),還是公司對客戶的生意(零售),如果對批發沒有了解的話,最好先經營零售(B2C)的生意,因為零售的生意所需資本較低,而且每次可以做的產品種類較少。在開始的時候,可以先試一試自己的眼光及能力,風險亦會較低。
B2C電商的模式
現時B2C電商的模式分為3種模式,包括:廠商直運(Drop shipping)、自設品牌(Private Labeling)、白牌產品(White Labeling)。
1.廠商直運(Drop Shipping)
Drop Shipping是最簡單的經營模式,不但可以省卻庫存的壓力,連包裝及物流都不用理會,要做的只是把產品賣出去。設立平台後,一旦客戶下單,資訊就會直接傳送到供應商,而供應商就會負責包裝出貨。雖然看似簡單,但針無兩頭利,廠商直運的缺點就是很難掌控廠商的出貨時效及品質,因為由始至終,貨物都沒有經手。
2.自設品牌(Private Labeling)
如果有信心設計出受歡迎的產品,就可以選擇這個方式,開始的是候可以找公廠代工,因為需要的資金較少,可以先快速的製造出商品,測試巿場反應,到有所成績的時候再建造自己的工廠。
3.白牌產品(White Labeling)
白牌產品即是把一些其他廠商已經完成並推出巿面的產品,套上自己的商標及包裝後,把他當成自家品牌的產品去賣,這個模式適合對產品設計完全沒有構想的你,不過,一些製造商通常會要求簽約,或設立最低訂貨量,這便會造成特定的滯銷存貨風險。
事實上,你都可以把以上的模式混合,例如部分產品找代工,另一部分則進行白牌商品的模式。
銷售渠道
即使你有好的產品,但沒有銷售平台的話,都是沒有用的。所謂的銷售平台,其實就是顧客瀏覽的網站或APP,例如:Amazon,淘寶、NIKE都是其中的一些銷售平台,而一般可分為兩類:
電商平台 | 自設平台 | |
例子 | 淘寶、蝦皮、Amazon、Pinkoi | NIKE、DYSON |
優點 | –流量大 | -能建立熟客群 -優惠活動自由度大 -定價自由度大 |
缺點 | -收取佣金 -競爭大,定價能力弱 -品牌效應低,不能累積會員 | –流量低,要學懂宣傳 |
這一篇文章之後的部分會主要講述如何自設平台。至於電商平台的操作,會留待其他的文章再深入探討。
第三步:為網店進行公司註冊(香港)
(這部分主要講述香港的狀況,其他地方的可作參考)
很多剛開始做網店的小商家,都會有三個問題:
- 網店需要商業登記嗎?
- 網店是否需要報稅?
- 經營網店會否開銀行戶口?
網店需要做商業登記及報稅
其實香港稅務局網站上有明確指引,定明「為了圖利而從事的任何形式(不論是實體經營或是透過互聯網經營)的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動」都需要進行商業登記,而開業的一個月內就需要作出商業登記,而且開業初期,營業額不足每月$10000的話,連商業登記費及徵費都可以豁免,所以不用因為資金的問題而猶疑。商業登記後其實會有其他好處,例如有機會可以拿政府的巿場推廣資助,都可以到其他公司,例如物流或巿場推度的公司,建立長期的合作關係,爭取一個較好的費用。
申請商業登記後,謹記要報稅,任何人在香港營商業獲得利潤,便需要報稅。如果被人發現暪稅的話,有機會面臨罰款,結果得不償失。
建議設立網店的獨立戶口
會計是其中一個最讓小東主頭痛的事,設立獨立戶口可以令數目更加清晰。即使一時間忘記了入數,都可以較易追蹤源頭。再加上,使用個人戶口的話,因為數目進出頻繁,有機會令銀行展開反洗黑錢調查,嚴重的話甚至會凍結帳戶。
第四步:建立自家的網店平台
建立自家平台的優點,在第二步的時候已經有提及過。這一步主要教大家設立平台的步驟,不要以為IG SHOP就是一個電商平台,電商平台的功能遠比展示相片還要多很多,而且不要貪圖費用全免的平台,因為免費的平台都要賺錢,一般限制會較多,還可能會有廣告。想像一下,到後期買廣告宣傳的時候,就等於用自己的錢幫別人賣廣告,而且網店的流量隨時間增加,會在GOOGLE上得到更好的排名。如果到後期需要更換網站,就會浪費之前的心血。
WOOCOMMERCE
Woocommerce 是 WordPress 提供的銷售平台,同樣是開源的模式,功能十分強大,而且他同WordPress一樣是免費的,基本上可隨意選擇想要的主題建站,用Woocommerce的好處:
- 彈性大,擴充無限制:Woocommerce 是開源的設計,能夠搭載多個不同的模組增加功能,即使有客製化的設計,都能辦得到。
- 可信賴的:全球使用Woocommerce的網店數目超過500萬,可見多個不同類型的電商都在使用
- 持續更新:WooCommerce持續有工程師在為他進行更新,修補漏洞,這麼多年來,只會一天比一天好用。
- 完善的後台管理:後台的報表清晰,而且可以客製化,訂單及物流等數據一目了然。
WooCommerce 雖然是免費,但需要租用一個虛擬主機。但不用擔心,虛擬主機的費用是能夠輕易負擔的,這裡會教你一步一步的架設Woocommerce的電商平台,以下的步驟跟第一課的步驟類似,所以如果學會做網店,也可以輕易做一個部落格出來。
點擊這裡到HOSTINGER的首頁,然後再點擊粉紅色的”GET STARTED”
選擇合適的計劃
第一步,你需要選擇一個合適的寄存計劃,我個人建議選擇”Premium Shared Hosting”,因為月費計劃已包括一個免費的網域(DOMAIN),而且這個計劃可以寄存多個網站,假設遲一點你有其他網上生意,例如其他網店及blog,便可使用同一個計劃。
而且建議選擇四年的計劃,因為這可以用最便宜的價錢使用服務,而我亦是選擇了這個計劃的,再加上優惠只限於新客戶,如果你只訂一年,一年後的價格便有機會上升,所以我建議選擇你可以選擇的最長年期,而最重要的是網絡生意需要長期的投資及經營,幾百元的投資,可以令你走向財務自由的道路。再加上,30天內是可以無條件退款的,所以不用怕付錢後不懂如何做而浪費金錢。放心,我會一路跟你介紹餘下的步驟。
然後 申請帳戶,並完成付款,第一步便完成了,恭喜你踏出第一步,建立自己的網上事業。
—>如果你還沒有登記域名的話,可點擊這裡到HOSTINGER
你只需要在後台再選擇DOMAIN一欄,輸入你在第一步所想的域名。如果域名已經被使用,系統會自動建議其他相似的域名,但建議使用”.com”為尾的域名,因為對大眾來說”.com”的域名較為熟悉,到你的網店時會較有信心。
首先登入到HOSTINGER的後台Hosting的一欄,尋找你想安裝的網址”MANAGE”一字
然後找出”AUTO INSTALLER”
最後,選擇WooCommerce便完成安裝。
選擇一個合適的主題
在Wordpress的後台,有大量不同的主題可供選擇,只需要按一下就能夠安裝,而且之後還可以按照你的喜好進行修改,而且可以不用懂程式的(當然懂程式的話,功能會更強大)。
進入到WordPress的後台,在左邊選擇 “外觀(APPEARANCE)”>”佈景主題(THEME)” > “添加新的主題( Add New)” >”熱門(Popular)”,然後再選取配合你主題的佈景。
架設主題後,便需要一一為網店設定不同的資料,包括:商品、物流、付款方式。設定的步驟是需要時間的,但只需要設定一次,再慢慢修改,時間絕對值得付出。下面是我其中一個網店的後台,雖然功能有很多,但剛開始的時候,可以首先了解”WooCommerce”,”商品”及”外觀”這幾個頁面,因為最基本的運作就靠這裡就能設定得到。
相信我,WooCommerce的後台十分User Friendly,只要肯學就能學會。舉個例子,如果要加商品,只需要按下商品一欄>新增
下面的每一個設定都會有清晰的指引,不用擔心學不會。
第五步:宣傳 網店
宣傳網店是最令店主頭痛的一方面,而在網上亦不會找到100%可行的辦法,因為不同產品、地區,甚至是時間都會需要不同的方法或策略,下面有7個網站流量的來源:
- 社交媒體(自然流量):現時的網店都離不開FACEBOOK或Instagram等社交媒體,自然流量是最理想的,但需要長期的建立吸引的圖片及資料,才可以吸引到客戶瀏覽。
- 社交媒體(付費):同樣是運用社交媒費,但付費的廣告會較精準,可以指定推送給不同年齡或群組的人士,可針對你產品的對象做宣傳。
- 搜尋引擎(自然流量):當網站設立後,Google等搜尋引擎便會根據特定的演算法,為網站排名,網站的內容及相片吸引到較多點擊就能排高一點的位置,帶來更多點撀。
- 搜尋引擎(付費):跟社交媒體一樣,如果網站的自然排位不夠高,是可以付費購買的,Google的定價主要取決於關鍵字的搜尋量,即是多人搜尋便會貴一點。
- 電郵推廣:電郵推廣是較後期做的,客戶到網站上購物,會留下電郵地址,這些電郵地址可以在日後傳送推廣訊息或優惠內容。
- 參與活動或討論:以公司的名義出席活動或在社交媒體上留言,可以增加網店的曝光率。
- 聘請KOL:現是要在社交媒體上帶風向,就必需使用社交媒體,而社交媒體上的各個KOL,都有機會可以合作,令產品更容易被客戶看見。
以上的方法,都是可行的,過程間需要慢慢摸索就能成功,有好的宣傳就能打做一間成功的網店。
總結
設立網店只是成為老闆的第一步,只要一邊學一邊做,就一定要能夠做到客似雲來的網店,達成財務自由。如果有其他問題的話,歡迎在下面留言,我會儘快解答大家!=)